Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 16/09/2026
Garantie 14 jours
Chaque achat de crédit, d’abonnement ou de template est couvert par une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours à compter de la date de paiement, sans justification nécessaire.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation (exception au droit de rétractation pour les contenus numériques fournis avant la fin du délai de 14 jours avec accord préalable), le remboursement intégral s’applique lorsqu’aucun usage substantiel du service n’a été fait, ou dans le cadre de la garantie commerciale annoncée.
Procédure
- Envoyez un email à samilaboulette21@gmail.com depuis l’adresse utilisée lors de l’achat (idéalement avec le numéro de commande).
- Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine sous 72 heures.
- Selon votre banque, l’opération peut apparaître sous 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires.
- Après remboursement, l’accès au service et la licence d’utilisation prennent fin.
Contact
Une question ? Écrivez-nous : samilaboulette21@gmail.com