Termos de Serviço

Os presentes Termos de Serviço (TS) regem as relações contratuais entre a sociedade NeuraAPI SAS, doravante denominada "o Vendedor", e toda pessoa singular ou coletiva, doravante denominada "o Cliente", que deseje adquirir os serviços e produtos oferecidos no site ai-empire-steel.vercel.app.

Qualquer encomenda de serviços ou produtos no site implica a aceitação sem reservas dos presentes TS. O Vendedor reserva-se o direito de alterar estes TS a qualquer momento. Os TS aplicáveis são os que estiverem em vigor na data da encomenda do Cliente.

O Vendedor oferece à venda os seguintes produtos e serviços:

• Subscrições a APIs de inteligência artificial — Acesso a endpoints de IA (geração de texto, SEO, código) através de uma chave API pessoal.
• Modelos digitais — Modelos web (Next.js, Tailwind CSS) transferíveis e utilizáveis em conformidade com a licença adquirida.
• Pacotes de créditos — Unidades de consumo para chamadas API, válidas por um período determinado.

As características essenciais dos produtos e serviços são apresentadas no site. As imagens e descrições são fornecidas a título indicativo e não vinculam o Vendedor.

3.1 Preços

Os preços dos produtos e serviços são indicados em euros (€) impostos incluidos (IVA incluído à taxa em vigor). O Vendedor reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. Os preços aplicáveis são os que estiverem em vigor no momento da validação da encomenda pelo Cliente.

3.2 Modalidades de pagamento

O pagamento é efetuado exclusivamente online através de:

• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferência bancária (para subscrições Enterprise)
• Apple Pay / Google Pay

3.3 Faturação

Uma fatura é emitida eletronicamente e acessível na área de cliente após cada pagamento. O Cliente compromete-se a conservar as suas faturas.

3.4 Incumprimento de pagamento

Em caso de incumprimento de pagamento, o Vendedor reserva-se o direito de suspender o acesso aos serviços após uma notificação formal que tenha permanecido sem efeito durante 15 dias. Podem ser aplicadas penalidades de atraso à taxa de três vezes a taxa de juro legal.

4.1 Serviços por subscrição

O acesso às APIs é disponibilizado imediatamente após a validação do pagamento. A chave API é gerada automaticamente e acessível a partir da área de cliente.

4.2 Modelos digitais

Os modelos são transferíveis imediatamente após a compra. Um link de transferência é enviado por email e acessível a partir da área de cliente.

4.3 Pacotes de créditos

Os créditos são creditados na conta do Cliente imediatamente após o pagamento e permanecem válidos durante 12 meses a partir da data de compra.

Em conformidade com o Código do Consumidor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a partir da data de subscrição ou compra para exercer o seu direito de desistência, sem necessidade de justificar a sua decisão.

5.1 Condições de desistência

Para exercer o seu direito de desistência, o Cliente deve comunicar ao Vendedor uma declaração por escrito (email ou carta) expressando claramente a sua vontade de desistir.

Email: contact@neuraapi.com

5.2 Exceções ao direito de desistência

O direito de desistência não pode ser exercido nos seguintes casos:

• A execução do serviço foi iniciada, com o consentimento expresso do Cliente, antes do termo do prazo de 14 dias
• O conteúdo digital (modelos) foi transferido ou ativado pelo Cliente
• O serviço foi integralmente executado antes do termo do prazo de desistência

5.3 Reembolso

Em caso de desistência válida, o reembolso é efetuado no máximo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial.

6.1 Garantia de conformidade

Em conformidade com o Código do Consumidor, o Vendedor é obrigado a entregar um bem conforme ao contrato. O Cliente pode solicitar a conformidade do bem no prazo de 2 anos a partir da entrega.

6.2 Garantia de vícios ocultos

Em conformidade com o Código Civil, o Vendedor é obrigado a garantir os vícios ocultos. O Cliente dispõe de um prazo de 2 anos a partir da descoberta do vício para agir.

6.3 Disponibilidade do serviço

O Vendedor compromete-se a garantir a disponibilidade do serviço com uma taxa de disponibilidade mensal de 99,9% (SLA). As manutenções planeadas são comunicadas com 48 horas de antecedência.

O Vendedor não pode ser responsabilizado por danos decorrentes de:

• Utilização não conforme dos serviços pelo Cliente
• Interrupção temporária do serviço para manutenção ou atualização
• Perda de dados devido a falha da infraestrutura técnica
• Dano indireto, perda de faturação, perda de dados ou qualquer outro prejuízo
• Utilização dos resultados gerados pela IA para fins ilícitos ou contrários à ordem pública

A responsabilidade total do Vendedor é limitada ao montante pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento que causou o dano.

A compra de um modelo confere ao Cliente uma licença de utilização não exclusiva, intransferível e limitada, permitindo:

• Utilizar o modelo em projetos pessoais ou comerciais
• Modificar o modelo para se adaptar às suas necessidades
• Utilizar o modelo para um número ilimitado de projetos

O Cliente não pode:

• Revender ou redistribuir o modelo como tal
• Sublicenciar o modelo a terceiros
• Remover ou alterar as menções de direitos de autor

O tratamento dos dados pessoais do Cliente é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD.

O Cliente dispõe dos direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade e oposição sobre os seus dados pessoais contactando: dpo@neuraapi.com

Os presentes TS são regidos pelo direito francês. Em caso de litígio, as partes esforçar-se-ão por encontrar uma solução amigável. Na falta disso, o litígio será submetido aos tribunais judiciais de Paris.

Em conformidade com o Código do Consumidor, o Cliente pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo em caso de litígio não resolvido:

11.1 Integridade

Os presentes TS constituem a totalidade do acordo entre o Vendedor e o Cliente. Se alguma cláusula for declarada nula, as restantes cláusulas permanecerão em vigor.

11.2 Alteração

O Vendedor reserva-se o direito de alterar os presentes TS a qualquer momento. Os TS aplicáveis são os que estiverem em vigor na data da encomenda.

11.3 Força maior

O Vendedor não pode ser responsabilizado pelo cumprimento das suas obrigações em caso de força maior, nos termos do artigo 1218 do Código Civil.

11.4 Contacto

Para qualquer questão relativa aos presentes TS, pode contactar-nos em: contact@neuraapi.com