Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio (TS) disciplinano i rapporti contrattuali tra la società NeuraAPI SAS, di seguito denominata "il Venditore", e qualsiasi persona fisica o giuridica, di seguito denominata "il Cliente", che desidera acquistare i servizi e i prodotti offerti sul sito web ai-empire-steel.vercel.app.

Qualsiasi ordine di servizi o prodotti sul sito web implica l'accettazione incondizionata dei presenti TS. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti TS in qualsiasi momento. I TS applicabili sono quelli in vigore alla data dell'ordine del Cliente.

Il Venditore propone alla vendita i seguenti prodotti e servizi:

• Abbonamenti API di intelligenza artificiale — Accesso agli endpoint IA (generazione di testo, SEO, codice) tramite chiave API personale.
• Template digitali — Template web (Next.js, Tailwind CSS) scaricabili e utilizzabili in conformità con la licenza acquisita.
• Pacchetti crediti — Unità di consumo per le chiamate API, valide per un periodo determinato.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi sono presentate sul sito web. Le immagini e le descrizioni sono fornite a titolo indicativo e non vincolano il Venditore.

3.1 Prezzi

I prezzi dei prodotti e dei servizi sono indicati in euro (€) IVA inclusa. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente.

3.2 Modalità di pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente online tramite:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Bonifico bancario (per gli abbonamenti Enterprise)
• Apple Pay / Google Pay

3.3 Fatturazione

Dopo ogni pagamento viene emessa elettronicamente una fattura accessibile nell'area clienti. Il Cliente si impegna a conservare le proprie fatture.

3.4 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento, il Venditore si riserva il diritto di sospendere l'accesso ai servizi dopo una messa in mora rimasta senza effetto per 15 giorni. Possono essere applicate penalità di ritardo al tasso legale triplo.

4.1 Servizi in abbonamento

L'accesso alle API è messo a disposizione immediatamente dopo la conferma del pagamento. La chiave API viene generata automaticamente ed è accessibile dall'area clienti.

4.2 Template digitali

I template sono scaricabili immediatamente dopo l'acquisto. Un link di download viene inviato per email ed è accessibile dall'area clienti.

4.3 Pacchetti crediti

I crediti vengono accreditati sul conto del Cliente immediatamente dopo il pagamento e rimangono validi per 12 mesi dalla data di acquisto.

In conformità con gli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla data di sottoscrizione o acquisto per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione.

5.1 Condizioni di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare al Venditore una dichiarazione scritta (email o lettera) che esprima chiaramente la propria volontà di recedere.

Email: contact@neuraapi.com

5.2 Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

• L'esecuzione del servizio è iniziata, con il consenso espresso del Cliente, prima della scadenza del termine di 14 giorni
• Il contenuto digitale (template) è stato scaricato o attivato dal Cliente
• La prestazione del servizio è stata interamente eseguita prima della scadenza del termine di recesso

5.3 Rimborso

In caso di recesso valido, il rimborso avviene entro un massimo di 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione iniziale.

6.1 Garanzia di conformità

In conformità con gli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del Consumo, il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto. Il Cliente può richiedere la conformità del bene entro 2 anni dalla consegna.

6.2 Garanzia per vizi occulti

In conformità con gli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, il Venditore è tenuto a garantire i vizi occulti. Il Cliente dispone di 2 anni dalla scoperta del vizio per agire.

6.3 Disponibilità del servizio

Il Venditore si impegna a garantire la disponibilità del servizio con un tasso di disponibilità mensile del 99,9% (SLA). Le manutenzioni pianificate sono comunicate con 48 ore di anticipo.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dei danni derivanti da:

• Utilizzo non conforme dei servizi da parte del Cliente
• Interruzione temporanea del servizio per manutenzione o aggiornamento
• Perdita di dati dovuta a guasto dell'infrastruttura tecnica
• Danno indiretto, perdita di fatturato, perdita di dati o qualsiasi altro pregiudizio
• Utilizzo dei risultati generati dall'IA per fini illeciti o contrari all'ordine pubblico

La responsabilità totale del Venditore è limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.

L'acquisto di un template conferisce al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata, che gli consente di:

• Utilizzare il template per progetti personali o commerciali
• Modificare il template per adattarlo alle proprie esigenze
• Utilizzare il template per un numero illimitato di progetti

Il Cliente non può:

• Rivendere o ridistribuire il template come tale
• Sotto-licenziare il template a terzi
• Rimuovere o modificare le indicazioni di copyright

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, conforme al GDPR.

Il Cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione sui propri dati personali contattando: dpo@neuraapi.com

I presenti TS sono regolati dal diritto francese. In caso di controversia, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole. In mancanza, la controversia sarà sottoposta ai tribunali di Parigi.

In conformità con gli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo in caso di controversia non risolta:

11.1 Interezza

I presenti TS costituiscono l'intero accordo tra il Venditore e il Cliente. Se una clausola fosse dichiarata nulla, le altre clausole resterebbero in vigore.

11.2 Modifiche

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti TS in qualsiasi momento. I TS applicabili sono quelli in vigore alla data dell'ordine.

11.3 Forza maggiore

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dell'esecuzione delle proprie obbligazioni in caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile.

11.4 Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti TS, potete contattarci a: contact@neuraapi.com