Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 22/6/2026
Artículo 1 — Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre la sociedad NeuraAPI SAS, en adelante denominada "el Vendedor", y toda persona física o jurídica, en adelante denominada "el Cliente", que desee adquirir los servicios y productos ofrecidos en el sitio web ai-empire-steel.vercel.app.
Toda compra de servicios o productos en el sitio web implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de la compra del Cliente.
Artículo 2 — Productos y servicios
El Vendedor ofrece a la venta los siguientes productos y servicios:
- Suscripciones a APIs de inteligencia artificial — Acceso a endpoints de IA (generación de texto, SEO, código) mediante una clave API personal.
- Plantillas digitales — Plantillas web (Next.js, Tailwind CSS) descargables y utilizables conforme a la licencia adquirida.
- Paquetes de créditos — Unidades de consumo para las llamadas API, válidas por un período determinado.
Las características esenciales de los productos y servicios se presentan en el sitio web. Las imágenes y descripciones se proporcionan a título informativo y no comprometen al Vendedor.
Artículo 3 — Precios y modalidades de pago
3.1 Precios
Los precios de los productos y servicios se indican en euros (€) impuestos incluidos (IVA incluido al tipo vigente). El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los precios aplicables son los vigentes en el momento de la validación de la compra por el Cliente.
3.2 Modalidades de pago
El pago se realiza exclusivamente en línea mediante:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferencia bancaria (para suscripciones Enterprise)
- Apple Pay / Google Pay
3.3 Facturación
Se emite electrónicamente una factura accesible en el área de cliente después de cada pago. El Cliente se compromete a conservar sus facturas.
3.4 Impago
En caso de impago, el Vendedor se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios tras un requerimiento que haya quedado sin efecto durante 15 días. Se podrán aplicar penalizaciones por retraso al triple del tipo de interés legal.
Artículo 4 — Puesta a disposición y entrega
4.1 Servicios por suscripción
El acceso a las APIs se pone a disposición inmediatamente después de la validación del pago. La clave API se genera automáticamente y es accesible desde el área de cliente.
4.2 Plantillas digitales
Las plantillas son descargables inmediatamente después de la compra. Se envía un enlace de descarga por correo electrónico y es accesible desde el área de cliente.
4.3 Paquetes de créditos
Los créditos se acreditan en la cuenta del Cliente inmediatamente después del pago y permanecen válidos durante 12 meses a partir de la fecha de compra.
Artículo 5 — Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de suscripción o compra para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
5.1 Condiciones del desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe comunicar al Vendedor una declaración escrita (correo electrónico o carta) que exprese claramente su voluntad de desistir.
Correo electrónico: contact@neuraapi.com
5.2 Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no puede ejercerse en los siguientes casos:
- La prestación del servicio ha comenzado, con el consentimiento expreso del Cliente, antes de que finalice el plazo de 14 días
- El contenido digital (plantillas) ha sido descargado o activado por el Cliente
- La prestación de servicios se ha ejecutado completamente antes de que finalice el plazo de desistimiento
5.3 Reembolso
En caso de desistimiento válido, el reembolso se realizará en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial.
Artículo 6 — Garantías
6.1 Garantía de conformidad
De conformidad con los artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo, el Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato. El Cliente puede solicitar la conformidad del bien en un plazo de 2 años a partir de la entrega.
6.2 Garantía de vicios ocultos
De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el Vendedor está obligado a garantizar los vicios ocultos. El Cliente dispone de un plazo de 2 años a partir del descubrimiento del vicio para actuar.
6.3 Disponibilidad del servicio
El Vendedor se compromete a garantizar la disponibilidad del servicio con una tasa de disponibilidad mensual del 99,9% (SLA). Los mantenimientos planificados se comunican con 48 horas de antelación.
Artículo 7 — Limitación de responsabilidad
El Vendedor no será responsable de los daños derivados de:
- Un uso no conforme de los servicios por parte del Cliente
- Una interrupción temporal del servicio por mantenimiento o actualización
- Una pérdida de datos debida a un fallo de la infraestructura técnica
- Un daño indirecto, pérdida de ingresos, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio
- Un uso de los resultados generados por la IA con fines ilícitos o contrarios al orden público
La responsabilidad total del Vendedor está limitada al importe pagado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho que causó el daño.
Artículo 8 — Licencia de uso de las plantillas
La compra de una plantilla confiere al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada, que le permite:
- Utilizar la plantilla en proyectos personales o comerciales
- Modificar la plantilla para adaptarla a sus necesidades
- Utilizar la plantilla para un número ilimitado de proyectos
Queda prohibido:
- Revender o redistribuir la plantilla como tal
- Sublicenciar la plantilla a terceros
- Eliminar o modificar las menciones de copyright
Artículo 9 — Datos personales
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD.
El Cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición sobre sus datos personales contactando a: dpo@neuraapi.com
Artículo 10 — Ley aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales judiciales de París.
De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo en caso de litigio no resuelto:
• Mediación de consumo — mediation-conso.fr
• Plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr
Artículo 11 — Disposiciones varias
11.1 Integridad
Las presentes CGV constituyen la totalidad del acuerdo entre el Vendedor y el Cliente. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás cláusulas permanecerían vigentes.
11.2 Modificación
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de la compra.
11.3 Fuerza mayor
El Vendedor no será responsable del cumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
11.4 Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGV, puede contactarnos en: contact@neuraapi.com